Política de Devoluciones

Devoluciones de productos alimentarios

Si has recibido el producto en mal estado, un envase roto, una lata perforada o abombada, o se han incumplido las condiciones de entrega de forma que esto afecte a la calidad y estado de los alimentos, por una acción u omisión atribuible a Vegaffinity, te devolveremos el importe íntegro de aquellos productos que ya no se pueden aprovechar o ser consumidos.

El producto congelado o refrigerado no admite devolución por cuestiones de salud pública. El producto seco (que no necesite refrigeración ni congelación) puede devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes, tal y como establece la legislación española, siempre y cuando se mantenga el sellado o cierre original de todos los alimentos y, en la medida de lo posible, se conserve sus embalajes o retractilado original.

Devoluciones de calzado y/o accesorios textiles

Tanto la devolución como el cambio de talla son gratuitos. 

- Si el calzado que pides te gusta pero la talla es incorrecta, te enviamos un transportista de SEUR para que recoja el paquete, de forma gratuita para ti, en ese instante te hacemos el envío del nuevo calzado con la talla correcta.

- Si el calzado que pides no te gusta y quieres devolverlo, no hay problema, te enviamos un transportista de SEUR para que recoja el paquete y, una vez nos llegue y comprobemos que está correcto, procedemos a la devolución del importe. ¡Así de sencillo!

El envío de calzado es gratuito para pedidos superiores a 60 euros. La devolución es gratuita, te recogemos el producto en un plazo de 24 horas desde tu solicitud (puedes hacerla por cualquiera de los medios de contacto que tenemos) y tu abono como máximo en 3 días laborables desde que recibamos el producto y comprobemos que el estado del mismo está en las condiciones en las que se te envió. El cambio de talla también es gratuito, hasta la primera vez, es decir, podemos hacer un cambio de talla pero si al hacer este cambio decides efectuar otro cambio de talla adicional o devolver el producto el precio del transporte se te deducirá del abono como concepto de la devolución.

Para más información o dudas, ponte en contacto con el equipo de Vegaffinity.