En Vegaffinity, ofrecer un envío rápido, fiable y económico es una de nuestras mayores preocupaciones. Nuestra tasa de entrega el día acordado es de casi el 100%, ya que nos coordinamos perfectamente con la agencia de transporte para solucionar las posibles incidencias. Nuestro trabajo termina cuando recibes tu pedido en casa en perfectas condiciones, así de simple.

Veamos los precios y tiempos de entrega:

1. Envíos a la Península: Entregas en 24h

Clientes No Premium

  • SEUR 24: 5,99 € si pides menos de 60 € de producto. Envío Gratuito a partir de 70 € de compra de producto.

  • SEUR FRÍO: 9,99 € si pides menos de 70 € de producto.. Envío Gratuito a partir de 150 € de pedido, pero en el tramo de pedido entre 70 y 120 € el envío pasa a valer 6,49 €, y si pides entre 120 y 150 € solo te cuesta 2,99 €.

  • JCarbó Congelados y Refrigerados: 29,99 € si pides menos de 100 € de producto, si pides entre 100 y 280 € pasa a valer 19,99 €, si pides entre 280 € y 400 € pasa a valor 9,99 €, y es GRATIS en envíos de más de 400 €.

Clientes Premium: Ahorro 10% en productos + Mejor precio envíos

  • SEUR 24: 5,99 € si pides menos de 29 € de producto. Envío Gratuito a partir de 49 € de compra de producto.

  • SEUR FRÍO: 9,99 € si pides menos de 59 € de producto. Envío Gratuito a partir de 79 € de pedido.

  • JCarbó Congelados y Refrigerados: 29,99 € si pides menos de 100 € de producto, si pides entre 100 y 280 € pasa a valer 19,99 €, si pides entre 280 € y 400 € pasa a valer 9,99 €, y es GRATIS en envíos de más de 400 €.

2. Envíos a Baleares: Entregas en 48h

Clientes No Premium

  • SEUR 24: 13,95 € si pides menos de 70 € de producto. Envío Gratuito a partir de 100 € de compra de productopero en el tramo de pedido entre 60 y 100 € el envío pasa a valer 8,99 €.

  • SEUR FRÍO: 39,99 € si pides menos de 70 € de producto. Envío Gratuito a partir de 290 € de pedido, pero en el tramo de pedido entre 70 y 150 € el envío pasa a valer 29,99 € y si pides en el tramo de 150 a 290 € de pedido el envío vale 14,95 €.

Clientes Premium: Ahorro 10% en productos + Mejor precio envíos

  • SEUR 24, SEUR FRIO: Se abonarán 5 € del envío (en el caso de pagarlo) tras finalizar el pedido. Una vez hecho, enviar email a pedidos@vegaffinity.com para procesar el abono.

3. Envíos a Portugal: Entregas en 24/48h

Clientes No Premium

  • SEUR 24: 5,49 € si pides menos de 60 € de producto. Envío Gratuito a partir de 60 € de compra de producto.

  • SEUR FRÍO: 8,99 € si pides menos de 60 € de producto.. Envío Gratuito a partir de 100 € de pedido, pero en el tramo de pedido entre 60 y 100 € el envío pasa a valer 5,49 €.

  • JCarbó Congelados y Refrigerados: 29,99 € si pides menos de 100 € de producto, si pides entre 100 y 280 € pasa a valer 19,99 €, si pides entre 280 € y 400 € pasa a valor 9,99 €, y es GRATIS en envíos de más de 400 €.

Clientes Premium: Ahorro 10% en productos + Mejor precio envíos

  • SEUR 24: 5,99 € si pides menos de 29 € de producto. Envío Gratuito a partir de 49 € de compra de producto.

  • SEUR FRÍO: 9,99 € si pides menos de 59 € de producto. Envío Gratuito a partir de 79 € de pedido.

  • JCarbó Congelados y Refrigerados: 29,99 € si pides menos de 100 € de producto, si pides entre 100 y 280 € pasa a valer 19,99 €, si pides entre 280 € y 400 € pasa a valor 9,99 €, y es GRATIS en envíos de más de 400 €.

FAQ - Preguntas Frecuentes:

Si tienes una duda concreta sobre pedidos puedes contactarnos a pedidos@vegaffinity.com y o llámanos al 691866325 para hacer tu consulta.

Si tienes alguna duda a la hora de realizar tu pedido, o es la primera vez que compras con nosotros, aquí puedes ver las respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Cuánto tardan en llegarme los pedidos?

24 / 48 horas a lo sumo (días laborables). Si recibimos un pedido antes de las 13:00h de un día, lo normal es que el pedido se entregue el día siguiente. Siempre contactamos con el cliente (via Whatsapp o llamada telefónica) para concertar entrega, para asegurarnos de que el cliente podrá recibir su pedido correctamente el día acordado. 

NOTA: En caso de que se haga un pedido de frío un jueves por la tarde o viernes, el pedido se sacará Lunes y entregará Martes para evitar que el pedido pase fuera de las cámaras mucho tiempo.

¿Enviáis a toda España? ¿Y Canarias? ¿y Portugal?

Sí, servimos a España peninsular y Baleares (ver precios y tiempos de entrega arriba). A Canarias no enviamos, porque la logística de frío hasta allí es muy ineficiente y los envíos son muy caros, así que decidimos dejar de enviar allí lamentablemente (ojalá muy pronto volvamos a enviar). También enviamos a Portugal. Puede tardar 24 horas más que un envío normal a la península.

¿Llegará mi pedido congelado?

En caso de que hagas pedidos con congelados, hay dos opciones de envío: , donde el pedido se separa en los paquetes de refrigerado y congelado y todos los productos llegan a su temperatura.

Para pedidos pequeñitos con producto congelado, nosotros te recomendamos seleccionar el envío SEUR Frío, que garantiza la cadena de frío durante todo el proceso de envío. El paquete no viaja en congelación, viaja entre 0 y 6 ºC. Pero en nuestra experiencia, SEUR Frío es la opción económica y perfecta para que te llegue muy bien. La opción ideal no obstante es pedir por JCarbó, dado que llegará el producto 100% congelado (y y si el pedido lleva refrigerado, esto llegará a su temperatura correspondiente). Si se pide el pedido por JCarbó congelados, debe saber que la entrega se hará en horario comercial y debe ser en  un local comercial (no necesariamente usted debe ser el responsable del local, pero sí debería hablar con el dueño para quele recoja el paquete).

Además, al tratarse de productos elaborados con proteína vegetal (no animal), los productos no son tan sensibles de que exista un riesgo para nuestra salud en caso de que se haya roto la cadena de frío. 

¿Puedo elegir la hora?

Eso depende de la empresa de transporte y de su planificación del reparto, no de nosotros. Siempre puedes dejarlo reflejado en las observaciones de tu pedido, pero no podemos asegurar que se ajusten a ello.

¿Y si me llega algo en mal estado o caducado?

Es muy poco probable que te llegue algo caducado dado el alto seguimiento en trazabilidad que llevamos de nuestros productos. Pero si algo te llega en mal estado nos contactas, nos envías una foto del producto que te ha llegado mal y te lo reenviamos o te reembolsamos el importe del producto. Así de fácil.

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