¡Lo más vendido!

En Vegaffinity, ofrecer un envío rápido y fiable es una de las mayores preocupaciones que tenemos, y nuestra tasa de entrega es muy alta. Nuestro trabajo termina cuando el cliente recibe su pedido, ya que estamos muy encima de que los pedidos que salen se entreguen sin incidencias. 

¿Cuánto tardan en llegarme los pedidos?

24 horas, 48 horas a lo sumo (días laborables). Si recibimos un pedido antes de las 13:00h de un día, lo normal es que el pedido se entregue el día siguiente, salvo que haya alguna rotura de stock que no suele ser lo habitual, y en ese caso contactamos con el cliente rápidamente para sugerirle cambios de productos para sacar el pedido. Siempre contactamos con el cliente (via Whatsapp o llamada telefónica) para concertar entrega, para asegurarnos de que el cliente podrá recepcionar su pedido correctamente. 

NOTA: En caso de que se haga un pedido de frío un jueves por la tarde o viernes, el pedido se sacará Lunes y entregará Martes para evitar que el pedido pase fuera de las cámaras mucho tiempo.

Precios de envíos: los más económicos para producto frío

Si tienes una duda concreta sobre pedidos puedes contactarnos a info@vegaffinity.com y hacer tu consulta.

Si tienes alguna duda a la hora de realizar tu pedido, o es la primera vez que compras con nosotros, aquí puedes ver las respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿Enviáis a toda España? ¿y Portugal?

 Sí, servimos a España peninsular y Baleares (sólo producto seco y refrigerado, no congelado). Si quieres recibirlo en las Islas Canarias o en otro país, no dudes en contactar con nosotros para ver cómo lo hacemos. También Portugal.

¿Llegará mi pedido congelado?

 En caso de que hagas pedidos con congelados, nosotros te recomendamos seleccionar el envío SEUR Frío, que garantiza la cadena de frío durante todo el proceso de envío, por lo que el congelado te llegará perfecto. El paquete no viaja en congelación, viaja entre 0 y 6 ºC (no hay ningún sistema de envío urgente congelado a un precio razonable). Pero en nuestra experiencia, SEUR Frío es la opción perfecta para que te llegue en perfectas condiciones.

¿Qué tipos de envío hay y qué valen?

 Hay 2 formas de envío, según tus necesidades y producto que pidas: 


1. SEUR-24: La ideal para pedidos secos o refrigerados (pero no congelados). Su coste es de 4,99 € (GRATIS desde 59 € de compra), pero no se recomienda para producto congelado, ya que puede llegar descongelado. Entrega a lo largo de todo el día (aunque se puede indicar preferencia de recogida)


2. SEUR Frío: La ideal para pedidos con congelados. Su coste es de 7,99 € para pedidos inferiores a 59 €, 4,99 € para pedidos entre 59 y 95 €, y GRATIS a partir de 95 € de compra. Entrega al día siguiente por la mañana antes de las 13:30 h (aunque se puede indicar preferencia de recogida)


¡Es el envío más económico comparado con otras tiendas online veganas!

¿Puedo elegir la hora?

 Eso depende de la empresa de transporte y de su planificación del reparto, no de nosotros. Siempre puedes dejarlo reflejado en las observaciones de tu pedido, pero no podemos asegurar que se ajusten a ello.

¿Y si me llega algo roto, o defectuoso?

 ¡No te preocupes! ¡Contacta con nosotros y lo solucionamos en un momento!